Chers retailers, Les mois passent et je constate encore trop d’inertie dans la transformation digitale des retailers. Les freins sont désormais davantage liés à la méthode et aux compétences qu’aux moyens...
Walmart mise sur la reconnaissance faciale pour évaluer et améliorer la satisfaction de ses clients Le retailer américain a déposé un brevet pour mesurer l'insatisfaction de ses clients grâce à un système...
Alibaba à l’assaut (à son tour) des enceintes connectées Après Amazon Echo, Google Home, plus récemment Home Pod (Apple) et prochainement Invoke (Microsoft), l'intérêt pour le V-Commerce grandit chaque jour. C'est donc...
Cette année B.D.C. a accepté avec plaisir de devenir partenaire du Connected Day qui aura lieu le 23 novembre à l'EDHEC Business School (Lille). La journée, dédiée au digital retail, est un événement phare pour l'entreprise puisqu'elle nous permet d’échanger avec les retailers...
Depuis l’apparition des Pure-Players, les magasins physiques connaissent des temps difficiles et peinent souvent à attirer les clients en magasin. Les sites e-commerce font en effet appel à des outils...
Fondé en 2009 par Jérôme Gayet à Lille, B.D.C. accompagne les retailers sur le cadrage stratégique de leur transformation digitale en France et à l’international et les problématiques de business...
Apple se lance sur le marché des assistants vocaux Après le succès mitigé de l’Apple Watch, Apple a annoncé la sortie de HomePod, une enceinte connectée à commande vocale. Si les fonctions d’assistant...
Où va s'arrêter Amazon ? Cela devient une habitude, Amazon fait à nouveau le "buzz" en ajoutant une nouvelle corde à son arc ; ce mois-ci focus sur l'intelligence artificielle avec Echo Show....
Le trafic en magasin baisse structurellement en Europe et aux US depuis plusieurs années et les retailers physiques n’ont plus le choix : ils doivent réinventer l’expérience clients en magasin et...
Paiement sans contact : les nouveautés Enfin ! A partir de l'automne 2017, il sera possible d'utiliser la fonction de paiement "sans contact" sur des montants allant jusqu'à 30€ : une...