Le pop-up store : un business model durable en 2020 ?

Pop-up store business model durable

Le pop-up store : un business model durable en 2020 ?

Phénomène qui vient tout droit des Etats-Unis et vite adopté en Europe, le pop-up store à réussit à trouver sa place dans la stratégie Retail des marques en leur offrant un véritable laboratoire-marketing. Le marché représente désormais plus de 2,3 milliards de livres par an, soit près de 3 milliards d’euros (d’après le Centre de la Recherche en Economie et Business). 

Les avantages d’un pop-up store à l’ère de la crise :

Maintenir des initiatives retail éphémères à moindre coût 

Le pop-up store reste un moyen pour les marques d’atténuer la flambée des loyers (50% moins cher qu’un bail traditionnel) et la lente reprise de la fréquentation dans les magasins au fur et à mesure que les nouvelles restrictions se mettent en place. Les retailers peuvent ainsi tester la vente dans un magasin physique sans avoir à s’engager sur un chiffre d’affaires à produire ou avoir un stock imposant. Le rapport coûts-avantages d’un pop-up store reste intéressant et cible toutes marques quelle que soit leur taille. 

Renforcer son ADN de marque

« Près des 2/3 des consommateurs dans le monde préfèrent acheter des biens et des services à des entreprises qui défendent leurs valeurs et leurs convictions personnelles et rejettent celles qui ne le font pas »
(Accenture, 2019)

Aujourd’hui, les retailers doivent faire face aux nouvelles attentes des consommateurs qui attendent plus d’authenticité, de proximité, d’utilité ou bien tout simplement du sens auprès de leurs marques. C’est précisément sur ces différents aspects que le pop-up store devient un levier dans la stratégie Retail permettant aux marques d’exprimer la raison d’être de leur marque, son patrimoine historique, ses valeurs tout en proposant une expérience client inédite.

Dans cet esprit, les maisons de luxe, durement frappées par la crise, ont multiplié les pop-ups stores à travers le monde. Ainsi, le couturier Christian Dior a profité de la période estivale pour lancer six pop-up stores en Europe et une vingtaine en Asie. Une occasion pour la marque de luxe de présenter son exposition du moment alliant couture et patrimoine de marque tout en renouant avec sa clientèle européenne et asiatique

Partager et faire découvrir ses nouveautés 

Il y a des marchés qui ont plutôt bien résisté face à la crise : comme celui du jouet. En France, le marché a rattrapé en trois mois 80% de son retard dû au confinement. La célèbre pâte à modeler Play-Doh (groupe Hasbro), tire profit de cette tendance et lance son deuxième pop-up store ultra-coloré dans le Village Jouet Club à Paris. Aux vues des fêtes de fin d’année, la marque fait découvrir aux clients ses nouveautés à travers des ateliers pour les enfants avec le chef David Gallienne, vainqueur du jeu télévisé Top Chef 2020. 

La stratégie Retail du pop-up store repose ainsi sur la proximité via la création d’un lien direct entre le client et la marque habituellement distribuée chez des revendeurs. Par ailleurs, elle repose également sur la capacité à créer des expériences dans des lieux bénéficiant de flux importants comme les centres commerciaux. 

Un outil de test and learn

Le pop-up store est un véritable laboratoires-marketing pour les marques, leur permettant d’expérimenter une stratégie retail pour en tirer des enseignements. 

Son aspect agile, aménageable et adaptable favorise la duplication du concept dans plusieurs centres commerciaux ainsi que son développement à l’étranger. Par conséquent, le choix des centres commerciaux fait partie de la stratégie retail des marques et leur permet de réaliser près de 20% de croissance annuelle.

Si vous souhaitez améliorer votre réputation, accroître vos ventes, expérimenter un emplacement géographique et/ou une nouvelle offre, le pop-up store peut s’avérer être un investissement rentable en cette période de crise.

Nos consultants B.D.C. vous accompagne dans votre stratégie Retail afin de garantir le succès de votre pop-up store ! 

Contactez notre équipe pour faire le point sur votre projet ! Nous serons ravis d’échanger avec vous.

Pour plus d’actualités : cliquez ici 

Contact :
Elodie Garicoitz
Consultante Retail & Digital
elodie@bdc-retail.com