Recrutement (CDI) : Consultant(e) Junior UX & Digital (0 à 2 années d’expérience) – Lille

Consultant(e) UX & Digital (0 à 2 années d’expérience)

Contrat : CDI
Démarrage : dès que possible
Lieu : Lille

L’ENTREPRISE

Fondé en 2009, B.D.C. est un cabinet de conseil en Stratégie & Business Development spécialisé dans l’univers du commerce connecté. La société est installée à Lille et Paris et a rejoint le groupe .becoming en juin 2020.

B.D.C. accompagne de nombreux retailers, pure-players et startups sur des problématiques d’accélération digitale, d’innovation, de transformation de business model et de développement à l’international. B.D.C collabore depuis 11 ans avec de nombreux retailers et marques BtoC, BtoB et DtoC (Hermès, Leroy Merlin, Lacoste, Yves Rocher, Cultura, Cdiscount, Royal Canin, Boulanger, Stores Discount, PLG…) ainsi que des scale-ups à fort potentiel de croissance (Content Square, ITinSell, Mazeberry…).

Au-delà de son expertise digital retail, B.D.C se positionne comme un cabinet à taille humaine ayant créé des relations de proximité avec ses clients au cours des missions que ses consultants ont réalisé dans plus de 40 pays (Europe, Russie, Israël, Etats-Unis, Brésil, Chine…).

Pour accompagner sa croissance, B.D.C. recrute un(e) Consultant(e) Junior souhaitant évoluer au cœur des enjeux de transformation digitale, et tout particulièrement sur des aspects d’UX .

Le poste est basé en plein cœur de Lille, dans nos locaux situés à GARAGE, le nouveau haut-lieu de l’innovation de la capitale des Flandres.

 

LE CONTEXTE

Fort d’une expérience réussie dans l’amélioration de l’expérience client (UX/CX) et d’un intérêt/besoin marqué chez nos clients, B.D.C. cherche à renforcer et développer son expertise dans le domaine grâce au recrutement d’un(e) consultant(e) dédié(e). Le/la consultant(e) sera amené(e) à mener des projets de transformation digitale et plus particulièrement autour de l’amélioration des parcours clients/utilisateurs auprès de clients, à développer l’activité du cabinet autour de cette verticale, mais aussi à participer à des missions de conseil classique en transformation digitale et/ou développement international.

Si tu as un esprit analytique et une passion pour la data, l’expérience client et les enjeux de transformation digitale des entreprises, cette offre est faite pour toi !

 

TON JOB

Au sein de B.D.C. le/la consultant(e) sera chargé(e) de :

  • Réaliser différentes missions UX/CX: analyses des parcours clients/utilisateurs via des outils comme Contentsquare, construction d’A/B tests et tests utilisateurs, recommandations, etc. La liste n’est pas exhaustive et dépendra de tes expériences/appétences/besoins marché.
  • Développer la verticale UX/Digital de B.D.C. : en collaboration étroite avec le Directeur Général et Alice Alamasset, qui pilote le pôle UX/Digital, prospection de clients (existants pour le cabinet ou non) sur des services de d’UX/CX.
  • Participer à des missions de conseil pour le compte de directions générales : accélération e-commerce, développement marketplace, développement international, atelier co-design, formation, organisation et co-animation de Learning Expeditions à l’étranger, new business model etc.
  • Participer à la promotion du cabinet : marketing (newsletters, gestion des réseaux sociaux, mise à jour du site web) et business development.

 

 TON PROFIL

Tu es diplômé(e) :

  • d’une école de commerce reconnue ou équivalent universitaire et tu as une forte sensibilité tech et un attrait certain pour les sujets tech/data/analytics et plus particulièrement à l’UX/CX.
  • ou d’une école d’ingénieur : tu as le souhait de t’orienter vers des métiers business & stratégie, tout en gardant une composante tech et data importante au quotidien.

Tu as un intérêt marqué pour les enjeux de transformation digitale dans le retail et une attirance pour la culture startup / entrepreneuriale.

« Hard Skills » : qualités rédactionnelles et de formalisation + excellente maîtrise de l’anglais et du français. Tu maîtrises PowerPoint, Excel. L’espagnol, l’allemand, le chinois ou toute autre langue sont un plus. La maîtrise d’outils d’UX comme Contentsquare, Google Analytics ou Google Optimize sont un plus.

« Soft Skills » : autonome, agile, ouvert d’esprit, créatif, intrapreneur… Tu as des qualités relationnelles indéniables et une obsession de la satisfaction client. Tu es un passionné d’innovation et tu as une curiosité ou un intérêt marqué pour les enjeux de transformation auxquels sont confrontés les marques et les retailers.

Tu souhaites intégrer une équipe à culture entrepreneuriale, dynamique, à dimension humaine et apprendre au quotidien dans de très bonnes conditions de travail avec de beaux challenges.

Gratification : fixe selon formation et expériences + variable + tickets restaurant + 50% transports + 50% forfait téléphone.

Poste à pourvoir dès que possible sur Lille

Contact : Alice Alamasset – Consultante UX & Digital – alice@bdc-retail.com  (CV + Email de motivation)