01 Juil Learning Expedition : cohésion, inspiration et plan d’actions
Depuis la création de notre cabinet de conseil en 2009, la Learning Expedition (ou Voyage Exploratoire) plaît beaucoup à nos clients, car elle répond à plusieurs problématiques :
La cohésion
On parle souvent de silots au sein des entreprises, c’est à dire une absence ou un manque de transversalité entre les différents corps de métier de l’organisation. En effet les différents périmètres tels que le digital, IT, logistique, marketing, ou encore finance, sont souvent maîtrisés par les équipes concernées, mais avec un manque de visibilité ou de transparence pour une partie des collaborateurs.
La Learning Expedition est une opportunité pour rendre du recul sur certains sujets internes, mieux connaître son équipe ou les autres métiers de l’entreprise et s’inspirer du local, parfois éloigné des métiers du quotidien.
L’inspiration
Suite à nos différentes missions, nous avons pu remarquer que la majorité de nos clients considère peu (ou insuffisamment) son environnement concurrentiel et encore moins les tendances d’autres secteurs, pourtant inspirants. Nous entendons parfois : « je préfère benchmarker mon concurrent, car un acteur d’un autre secteur n’est pas adapté à mon marché ».
Le risque de suivre uniquement les faits et gestes de son concurrent, est que ce dernier peut être meilleur que vous, mais toujours loin des meilleurs du marché. Nous l’expliquons dans le schéma ci-dessous.
Le plan d’action
La Learning Expedition peut aider une entreprise sur différentes sphères :
- Découvrir un nouveau pays, culture, de nouvelles marques ou distributeurs, des technologies ou expériences innovantes, qui inspireront les équipes.
- Prendre la température locale à la suite d’une étude de marché pour challenger les enseignements avant une éventuelle internationalisation.
- Réfléchir sur la vision de l’entreprise dans un environnement inspirant et éloigné de celui de son quotidien pour ouvrir le champ des possibles.
Chaque Learning Expedition se termine par une session de débriefing et de synthèse, afin de faire le bilan de tous les enseignements de ce déplacement. L’objectif étant de préparer la suite en définissant un plan d’actions pour les différents participants.
L’organisation de la Learning Expedition
Pour les destinations Européennes + Israël, une Learning Expedition peut s’effectuer sur 2 à 4 jours. Concernant les destinations plus éloignées (US, Asie), il faut compter 5 à 7 jours afin d’optimiser le déplacement.
Pour garantir un programme de qualité, nous suggérons à nos clients de construire un groupe de 10 à 20 personnes. Cela permettra de fluidifier les déplacements (train, bus, avion etc.), les visites mystères et guidés lors des circuits commerciaux ainsi que les ateliers.
Nous nous occupons du voyage de A à Z, en planifiant un programme riche, organisé sur mesure. Celui-ci aura pour but de faire découvrir les dernières tendances du marché, stimuler la créativité et renforcer le leadership.
L’accompagnement BDC comprend :
- La création programme 100% sur-mesure
- La gestion de l’organisation de A à Z (la logistique sur place)
- L’animation d’un ou plusieurs consultants BDC pendant tout le déplacement
Le programme
Le programme, unique pour chaque client, peut regrouper des conférences, des rencontres qualifiées, des ateliers, retail tour…
Ces différentes activités ont pour objectif d’amener le client à :
- Rencontrer les géants du digital, acteurs incontournables de la transformation digitale
- Rencontrer les acteurs majeurs de votre industrie pour découvrir les spécificités des marchés
- Partager et challenger leur créativité avec des entrepreneurs et des solutions technologiques qui révolutionnent le commerce connecté
- Découvrir les dernières tendances et innovations magasins via un retail tour sur-mesure
- Acquérir des atouts pour booster la culture digitale de leurs équipes
BDC organise également des Learning Expedition sur-mesure lors de salons comme le NRF Retail’s Big Show , événement incontournable du retail, organisé chaque année à New-York en Janvier.
Le budget
Fort de plus de 10 années d’expérience dans la préparation, l’organisation et l’animation de Learning Expeditions, BDC a su s’entourer de partenaires (hôtellerie, navette etc.) afin de faire bénéficier ses clients de tarifs très attractifs et d’optimiser le budget global du déplacement.
La répartition du budget est généralement la suivante :
- Préparation, organisation, animation = 30% du budget
- Logistique (vol, train, navette etc.) = 25% du budget
- Hébergement = 25% du budget
- Restauration = 5 à 10% du budget
- Autres (activités touristiques, pass salon etc.) = <10% du budget
Hormis les Learning Expedition qui se déroulent autour d’un salon (cf. le NRF Retail’s Big Show), la date est très flexible. Cependant, 6 à 8 semaines minimum de préparation sont à prévoir selon les destinations.
Une fois le brief du programme finalisé, BDC s’occupe de tout. Vous n’aurez plus qu’à vous concentrer sur la cohésion, l’inspiration et le plan d’actions !
Matthieu le Beller
Consultant Retail & Digital
matthieu@bdc-retail.com
learning expedition