31 Mai Retail : retour sur 3 actualités marquantes du mois de mai
Ouverture du premier magasin physique Google, lancement d’un nouveau modèle de drive piéton par Carrefour, levée de fonds record par Contentsquare… Nos consultants ont sectionné les trois actualités marquantes de mai 2021 dans le retail :
Google ouvre son premier magasin physique à New-York
Le géant californien Google a annoncé l’ouverture de sa première boutique physique, dans le quartier de Chelsea, à New-York. Prévue pour l’été 2021, la mise en service de ce premier magasin renforce la stratégie de la marque visant à offrir à ses clients une expérience complète, par une présence « où et quand les gens en ont besoin ». C’est par cette volonté d’omnicanalité que cette boutique voit le jour.
Les clients pourront retrouver en magasin une gamme d’appareils « made in Google » : téléphones Pixel, Google Nest, ordinateurs Pixel boots ou encore bracelets Fitbit. Ils auront également la possibilité de récupérer sous forme de click&collect leurs achats réalisés en ligne.
En inaugurant cette première boutique, Google rejoint ses concurrents ayant déjà une chaine de boutiques physiques à travers le monde. Nous pouvons citer Apple, Xiaomi, Samsung, ou encore One plus.
Carrefour lance un nouveau modèle de drive piéton, en partenariat avec la Poste
Mercredi 26 mai ouvrait à Paris le premier pickup Store. Né d’une alliance entre Carrefour et la Poste, ce nouveau système de drive piéton vise à offrir une offre de services toujours plus complète aux clients.
Avec pour ambition de proposer au client plusieurs services en un lieu unique, ceux-ci pourront alors y retrouver l’activité d’un drive piéton mais aussi d’un service de retrait et de dépôt de colis. Il pourra alors retirer en un point de contact unique tous ses achats réalisés en ligne : alimentaires comme non-alimentaires.
Ce drive propose une gamme de 15 000 produits et a une capacité de réalisation de 400 commandes par jour. L’objectif, sur le long terme, étant de déployer ce nouveau système à plus grande échelle.
Contentsquare annonce une levée de fonds de 500 millions de dollars
C’est un record dans le domaine de la french Tech ! La startup française spécialisée dans l’optimisation de sites web et d’applications annonce en cette fin de mois une levée de fonds de 500 millions de dollars, soit 408 millions d’euros. L’entreprise est désormais valorisée à 2,8 milliards de dollars.
Source : Contentsquare
Le logiciel a déjà séduit d’importantes enseignes du monde du retail comme Rakuten, Sephora, Carrefour ou encore Ikea. Il permet d’optimiser le parcours de l’utilisateur, en calculant différentes métriques et en proposant différents types d’analyses.
Le spécialiste de l’UX prévoit un plan de recrutement de 1500 salariés ainsi que d’investir dans l’intelligence artificielle dans les années à venir.
Partenaire de B.D.C, la proximité avec Contentsquare remonte à 2015 lorsque Jonathan et ses équipes nous ont sollicité pour accompagner l’entreprise dans son développement à l’international.
Nous sommes fiers de collaborer avec eux sur l’amélioration des parcours utilisateurs auprès de nos clients.
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