03 Sep B.D.C. ouvre son bureau parisien

Depuis sa création en 2009, B.D.C. n’a cessé de grandir à travers ses clients issus d’industries diverses, ses missions à l’international et une équipe soudée portant haut des valeurs d’excellence, d’agilité et de proximité. Etant présent à Lille, Londres et New York, B.D.C. a le plaisir d’annoncer aujourd’hui l’ouverture de son quatrième bureau… à Paris !

« Artisans du conseil » et experts du retail, nous avons à cœur d’être au plus proche de nos clients (parisiens). Anne Wonner, consultante senior et précédemment en charge du bureau de Londres, ouvre désormais notre bureau de Paris. De la capitale britannique à celle de la France, voici quelques questions que nous lui avons posé.

Anne Wonner, Manager du bureau de Paris

D’ores et déjà présent à Lille (berceau du retail français), pourquoi B.D.C. a-t-il décidé d’étendre sa présence à Paris ?

Paris c’est l’extension de notre succès lillois. Depuis presque 10 ans, nous accompagnons retailers, pure-players et jeunes pousses de la « retail tech » dans leur développement international et leur transformation. Jérôme Gayet, fondateur et PDG de B.D.C., a travaillé 20 ans dans le digital retail et connaît bien le Nord de la France. Coach d’entrepreneurs, co-fondateur de l’Institut du Commerce Connecté (I.C.C.), professeur à l’EDHEC et conférencier, Jérôme a démarré l’histoire de B.D.C. à Lille – berceau du retail français.

Dès les premières années, nous avons eu la chance de compter parmi nos clients des enseignes de renom ayant leur ancrage dans le Nord de la France tels que LaRedoute, Auchan, Boulanger, Damart, Jules, ADEO et bien d’autres. Fort d’une réputation établie grâce à la confiance de nos clients, B.D.C. voit aujourd’hui sa clientèle parisienne s’accroître et l’ouverture d’un bureau permanent nous semblait plus que pertinent.

Nous comptons notamment le Groupe Rocher (Petit Bateau, Yves Rocher, Dr Pierre Ricaud), avec qui nous avons réalisé plus de 30 missions en 8 ans, Linvosges, et Hermès parmi nos clients parisiens les plus connus.

Active au Royaume-Uni durant 4ans, 1^er marché E-commerce européen, quelles sont selon vous les caractéristiques faisant de Paris une capital clé du retail ?

Le Royaume-Uni est un marché passionnant du fait de son dynamisme et de sa haute compétitivité. Cependant Paris n’est pas en reste et de nombreux concepts uniques y voient le jour. La naissance de station F, l’émergence de nombreux concepts stores innovants tels que Outiz, le Drugstore parisien de L’Oréal et Casino, Undiz Machine… Nous retrouvons aussi à Paris des fonds d’investissement reconnus dans le milieu de la tech, je pense notamment à Blisce qui compte aujourd’hui dans son portefeuille des entreprises disruptives telles que Casper, BlablaCar, Adore Me ou encore Kik (service de chatbot utilisé notamment par Sephora).

De nombreux cabinets de conseil étant déjà établis à Paris, en quoi entendez-vous vous différencier ?

B.D.C. a été fondé sur des valeurs de proximité, d’agilité, de subsidiarité et de transparence. Nous nous définissons aujourd’hui comme des « artisans du conseil » étant un cabinet à taille humaine (une dizaine de consultants internationaux). Cela nous permet de travailler en étroite collaboration avec nos clients et avec beaucoup de flexibilité comparée à des grandes structures de consulting. La subsidiarité évoque les actions prises sur le terrain par chaque consultant, leaders de projets de A à Z. Enfin, notre transparence face à notre expertise retail et digital, nous permet de construire des relations de confiance sur le long terme avec nos clients.

Notre chance : nous sommes perçus comme des partenaires par nos clients qui nous recommandent très régulièrement en interne et externe. Nous sommes donc davantage consultés que consultants et mettons tout en œuvre pour créer un maximum de valeur pour nos clients. Chaque mission devient alors un nouveau défi pour respecter les livrables annoncés dans les délais impartis.

Quelles sont aujourd’hui vos clients majeurs et sur quel type de projets les accompagnez-vous ?

Nous avons des clients dans des verticaux retail très différents. Nous accompagnons des retailers tels que Hermès, Yves Rocher, Petit Bateau, Leroy Merlin, Linvosges, Boulanger et autres, sur des problématiques de développement international ou/et d’accélération digitale. Nous collaborons également avec des startups retail tech sur des problématiques de stratégie et de business development à l’international (ContentSquare, ITinsell, etc.). Enfin nous organisons chaque année un vingtaine de Learning Expeditions sur-mesure dans des grandes capitales du retail (Shanghaï, Londres, New York, Berlin, Istanbul…). Durant ces voyages apprenants, nous établissons un programme ad hoc pour nos retailers avec une logique soit d’inspiration soit de développement sur place. Depuis 2009, nous avons réalisé des missions dans une cinquantaine de pays (Europe y-c Russie, Chine, Amérique du Sud, USA,…).

Plus globalement, nous intervenons sur des enjeux stratégiques pour le compte de directions générales et travaillons également sur l’accompagnement dans la mise en œuvre (roadmap, gouvernance, process, plan d’actions, « quick wins »…). Les sujets sont très variés : Intelligence Artificielle et impact sur l’entreprise, lancement de nouveaux pays, lancement de nouveaux business models, accélération digitale dans des pays clés, plan stratégique à 3ans, coaching digital, benchmarks concurrence, amélioration de l’expérience clients, transformation des organisations…

Notre bureau parisien est situé au 24 cour des petites écuries, Paris 10e. N’hésitez pas à contacter Anne sur Paris (anne@bdc-retail.com).