Lors de la crise Covid, les marques ont dû faire preuve d'une agilité inédite pour maintenir leur activité. Les besoins des consommateurs ayant évolué rapidement, il a fallu apporter des...
Le confinement a largement démontré l'importance du digital pour maintenir une activité économique tout en gardant un lien avec le consommateur. Le e-commerce et les outils digitaux sont ainsi devenus...
Amazon lance son premier supermarché alimentaire : Amazon Go Grocery Après le rachat de Whole Foods en 2017, et la multiplication des Amazon Go, l'entreprise de Jeff Bezos a su capitaliser...
Historiquement, les marques se concentraient sur une approche purement orientée produit. Mais, depuis quelques années, on assiste à un retour aux essentiels, aux valeurs de la marque, à sa promesse....
Nouvelle recrue diplômée de l’EDHEC Business School, Alice a rejoint l’équipe B.D.C. le 1er octobre dernier en tant que consultante junior. Elle travaillera aussi bien sur les Learning Expéditions que...
Connu et éprouvé depuis de nombreuses années dans divers secteurs d’activité, le modèle Direct-to-Consumer (D2C) évolue face à l’expansion du digital dans le parcours client. Quand personne n’échappe au Direct-to-Consumer Bien que...
La digitalisation du parcours client a significativement modifié les relations entre les retailers et les consommateurs. Désormais, l’information (positive ou négative) se diffuse à une vitesse record, et les consommateurs...